Foire aux questions

Quand sont connus les tarifs pour un match ?

Les tarifs sont connus en même temps que la date de début de vente (10 jours avant le match).

Je n’habite pas à Reims ou étant dans l’impossibilité de me déplacer, je souhaite acheter un billet pour un match de Reims, comment faire ?

Vous pouvez acheter vos billets :

Par INTERNET avec le système e-TICKETS sur www.stade-de-reims.com (Billet à imprimer chez soi).

Les billets des matchs de Reims  sont également vendus dans les 2 centres Leclerc de l’agglomération (Saint Brice Courcelles et Champfleury)

S’il reste des places disponibles, il vous sera toujours possible d’acheter des billets aux guichets le soir du match.

À partir de quel âge un enfant paye la place au Stade Auguste Delaune pour assister un match ?

La loi ALLIOT MARIE de 1993, impose que toute personne qui entre dans un stade pour des raisons de sécurité et d’assurance, soit munie d’un billet quel que soit son âge. Les jeunes de moins 18 ans peuvent bénéficier d’un tarif réduit dans toutes les catégories du stade.

Peut-on acheter des places de parking pour un match ?

Nous ne commercialisons pas de places de stationnement. Vous pourrez trouver dans la rubrique Accès Parking tous les espaces de stationnement proche du stade Auguste Delaune.

Je souhaite assister au match dans la zone supporters adverses, comment faire ?

Si un déplacement officiel est organisé et que nous en sommes informés, les billets seront disponibles aux guichets visiteurs qui se trouvent à l’intérieur même de la zone. (Accès porte D). Si aucun déplacement officiel n’est organisé, les billets seront disponibles à la billetterie principale située à côté de la boutique. Pour les derbys, la vente des billets s'effectue de club à club avant le match et le soir du match au guichet "visiteurs" dans la limite des places disponibles. Tarif unique de 5 € (sous réserve de modifications).

Est-il possible de changer ou de se faire rembourser de billets achetés pour un match ?

D’après la loi (voir conditions de vente au dos du billet) : un billet acheté ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu. Dans le cas où, nos services auraient fait une erreur, nous ferons bien sûr tous ce qui est possible pour apporter une solution au problème. Lorsqu'une rencontre n'a pas lieu ou est définitivement arrêtée en première période ou à la mi-temps, les billets restent valables pour la rencontre à rejouer mais peuvent être remboursés à la demande des spectateurs à partir du 1er jour ouvrable suivant la rencontre et durant les 5 jours ouvrables qui suivent la date du report.

Quels sont les horaires pour accéder au Stade Auguste Delaune, le jour du match ?

Pour un match se déroulant le Vendredi généralement à 20h : Les portes du Stade ouvrent à 19H00.

Quelques conseils utiles :

Notre club étant soumis à l'application de fouilles et palpations systématiques et obligatoires, à l'entrée du stade, nous vous recommandons d'arriver à l'avance afin de ne pas rater le début de la rencontre. A cet effet, nous vous signalons que pour les matchs à 20h00, l'ouverture des portes du stade s'effectue 1h00 avant le coup d’envoi.

Je possède une carte "Ayant Droit", que dois-je faire pour voir un match du Stade de Reims ?

Il vous faut vous rendre au guichet Invitations Ayant-droits à la billetterie principale (situé à côté de la boutique).Sur présentation de la carte, le titulaire de la carte recevra un AYANT DROIT. ATTENTION : en cas de contrôle, merci de présenter votre billet ainsi que votre carte d’Arbitre, FFF, LFP, etc. (sous réserve des places disponibles)

Je souhaite acheter des places pour un match du Stade de Reims à l’extérieur ?

Nous ne gérons pas la vente des places pour les matchs à l’extérieur. Pour acheter des places, 2 solutions : S’adresser directement au club adverse ou contacter le club officiel des supporters qui organise les déplacements. contact@supporters-stade-de-reims.com

Quels sont les différentes réductions tarifaires ?

Un tarif réduit dans tout le Stade valable pour les -18 ans, étudiants, les personnes handicapées. Tarifs valables sur présentation d’un justificatif.

Comment réserver des places pour un GROUPE ?

Il existe un tarif spécifique pour les groupes (à partir de 5 personnes) : Rubrique Billetterie / Offre Groupe. Pour plus d’informations sur les tarifs contactez billetterie@stade-de-reims.com

Où trouver le plan du Stade Auguste Delaune ?

Un plan du stade est disponible dans le menu Billetterie plan du Stade sur www.stade-de-reims.com

Quels objets sont interdits dans le stade ?

Il est interdit d'introduire dans le stade les objets ou articles suivants :

- banderoles, insignes, badges, tracts ou tout autre support dont l'objet est d'être vus par des tiers à des fins politique, idéologique, philosophique ou commerciale ou présentant notamment un caractère raciste ou xénophobe.

- Les engins et articles pyrotechniques et en particulier : les cierges magiques, les torches et bougies, les feux de Bengale, les pétards, les bombes fumigènes, les fusées

- Toute boisson alcoolisée.

- Tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public, en particulier les armes (couteaux, objets tranchants, revolvers, ...), les outils, les objets en verre (bouteilles, verres...), les casques, les cornes de brume, les hampes rigides et de gros diamètre, les barres, les boîtes métalliques, les bouteilles plastique de plus de 0,5 litre, les grands parapluies.

- Les appareils photos dont l'objectif n'est pas interchangeable et les téléphones portables sont autorisés dans l'enceinte du stade. Les caméscopes et les appareils photo de type professionnel sont interdits.

- Tout détenteur d'un billet est informé qu'il est susceptible d'être filmé dans le stade ou lors de l'accès à celui-ci dans le cadre des mesures de vidéosurveillance.

- Notre club étant soumis à l'application de fouilles et palpations systématiques et obligatoires, à l'entrée du stade, nous vous recommandons d'arriver à l'avance afin de ne pas rater le début de la rencontre. A cet effet, nous vous signalons que l'ouverture des portes du stade s'effectue une heure avant le coup d'envoi.

Puis-je emmener mon appareil photo ?

Les appareils photos dont l’objectif n’est pas interchangeable, les téléphones portables, sont autorisés dans l’enceinte du stade.

Mon ami est handicapé, nous souhaitons aller assister à un match au Stade Auguste Delaune, comment puis-je faire pour me procurer des tickets ?

Les personnes disposant d’une carte d’invalidité peuvent bénéficier d’un demi-tarif dans toutes les tribunes du stade.

Les personnes à mobilité réduite peuvent venir retirer un billet gratuit directement le soir du match à la billetterie principale au guichet réservé aux personnes handicapées (à côté de la boutique). Nous offrons également une place accompagnateur. Les autres accompagnateurs peuvent acheter un billet classique.

Comment se rendre au stade ?

Un plan d'accès au stade est disponible dans le menu Billetterie Accès Parking.

Jusqu’à quelle heure puis-je acheter un billet ?

La billetterie est ouverte jusqu'à la mi-temps du match. Au-delà, il n’est plus possible de vous procurer de billet.

Jusqu’à quelle heure puis-je entrer dans le stade ?

Vous pouvez entrer dans le stade jusqu'à la fin du match. Attention, si vous sortez de l’enceinte, il ne sera plus possible de rentrer de nouveau.

Une autre question ?

Vous pouvez nous contacter sur billetterie@stade-de-reims.com en précisant bien votre question ou problème.